Términos y condiciones

Te rogamos que leas detenidamente estas condiciones antes de realizar cualquier pedido. Una vez realices el pedido, aceptas la plena vinculación de estas Condiciones Generales.

Los Términos y Condiciones Generales de Contratación descritos a continuación, rigen las relaciones contractuales entre los clientes de la web www.patriciabartolome.com y Creando Nuevas Vidas SL. La navegación y uso de la Web por parte del usuario implica la aceptación de estas cláusulas y también las de la POLÍTICA DE PRIVACIDAD y las del AVISO LEGAL.

Los datos de identificación son:

Nombre: Creando Nuevas Vidas SL

CIF / NIF: B67881466

Teléfono: +34 640328928

E-mail: info@patriciabartolome.com

Nombre de dominio: patriciabartolome.com

Objeto

Estos Términos y Condiciones constituyen las Condiciones Generales de venta de todos los productos de la Web, a excepción de los cursos, consultas y mentorías cuyas condiciones generales de venta se regulan en el apartado llamado » CONDICIONES GENERALES QUE REGULAN LA COMPRA DE CONSULTAS Y MENTORÍAS INDIVIDUALES, GRUPALES, O DE LOS CURSOS “LAS LEYES DE LA FERTILIDAD”, “RECUPERA TU PODER CREADOR”, “AUMENTA TU AUTOESTIMA” Y/O “24H DE ABUNDANCIA – CONSIGUE TU OBJETIVO”

La Web realiza ventas, en las condiciones descritas en este documento, únicamente a mayores de edad o menores de edad emancipados (*).

(*) Si tienes menos de 18 años y no estás emancipado y quieres comprar un libro o un curso, es necesario que pidas a tus padres o tutores que realicen el pedido por ti.

El contrato entre Creando Nuevas Vidas SL y el cliente estará constituido por los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN, por el PEDIDO y por las CONDICIONES PARTICULARES recogidas en el ACUSE DE RECIBO.

Las Condiciones Particulares se limitarán a confirmar el producto solicitado, precio total final, incluidos gastos de envío e impuestos y tasas y el domicilio y dirección de entrega.

En el momento de formalizar el pedido, se entenderá que el usuario da su consentimiento expreso a estos TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN y a recibir la factura por medios electrónicos, salvo manifestación expresa en contra.

En el momento de realizar el pago el usuario da su consentimiento expreso, además, a las CONDICIONES PARTICULARES.

Precios

Todos los precios se indican en euros, salvo que se indique expresamente otra moneda.

En el detalle de cada producto se especifica su precio y sus características. Este precio incluye los impuestos y tasas pero no incluye los gastos de envío. El precio total incluyendo los gastos de envío del pedido se puede visualizar accediendo al “Carro de la compra”.

Proceso de compra: pedido, revisión de pedido, pago, acuse de recibo y entrega y factura

El proceso de compra comporta 5 fases diferenciadas:

PEDIDO
REVISIÓN DE PEDIDO
PAGO
ACUSE DE RECIBO
ENTREGA DEL PRODUCTO Y FACTURA

Previo

Sólo realizamos envíos dentro del territorio español. Si quieres recibir tu pedido fuera de territorio español, puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico info@patriciabartolomé.com

Pedido

Para formalizar el Pedido, deberás seleccionar el producto, la cantidad de unidades que quieras adquirir y verificar que tu elección se encuentra correctamente especificada en el “Carro de la compra”, en el margen superior derecho de la Web.

El precio indicado en la ficha de características del producto sólo se refiere a su coste (incluidos impuestos y tasas), pero aún no incorpora los gastos de envío, pues éstos pueden variar en función de las unidades adquiridas y del domicilio de entrega. En el “Carro de la compra” podrás ver el precio total del pedido, incluidos los gastos de envío, en caso de los productos enviados.

Cuando pulses sobre el botón “Comprar ahora”, de forma automática serás redirigido a la pantalla principal del “Carro de la compra”. En el “Carro de la compra” podrás realizar diferentes acciones:

Una vez hayas verificado que el pedido es correcto, pulsa el botón “Finalizar compra” y serás redirigido a la pantalla de confirmación del pedido.

Revisión de pedido

En la pantalla de confirmación del pedido tienes varias opciones.

Al pie del formulario se te dará la opción de crear una nueva cuenta con los datos proporcionados. En caso de que quieras crear una nueva cuenta, sólo tienes que marcar la casilla “¿Crear una cuenta?”. Recibirás un e-mail de confirmación de creación de cuenta, para autentificar la cuenta de correo, y facilitarte las instrucciones para cambiar la contraseña enviada por defecto.

Pago

Para realizar el pedido, debes de realizar el pago con tarjeta de crédito, serás redirigido a la plataforma de pago específica del proveedor de medios de pago.

El contrato será perfeccionado en sus condiciones generales y particulares cuando el usuario realice el pago. Por defecto, el contrato y demás documentos que podamos facilitarte estarán redactados en español.

Acuse de recibo

Antes de 24 horas laborables desde el momento en que confirmemos el pago del pedido recibirás un correo automático con los detalles de la compra.

Este correo es el ACUSE DE RECIBO.

El ACUSE DE RECIBO incluye un número de pedido, fecha y hora del pedido, especificación de los productos y cantidad solicitada, precio total (impuestos, tasas y gastos de envío incluidos), datos identificativos del cliente y datos del domicilio donde se ha de entregar el producto.

Si encuentras algún error en los datos, por favor envíanos un e-mail a info@patriciabartolome.com.

Además de este acuse de recibo electrónico, es posible que contactemos contigo telefónicamente para comprobar que los datos del pedido sean correctos y que no haya habido ningún problema durante el proceso de compra si tuviéramos alguna duda.

Entrega del producto y factura

A partir del momento en que se verifique el pago, si tu domicilio se encuentra en España, procederemos al envío del producto por correo ordinario según las tarifas de Correos vigentes.

El pedido no debería tardar más de 72 horas laborables en llegar a su destino. No obstante, el plazo legal máximo de entrega garantizado será siempre de 30 días.

En caso de que la entrega deba realizarse fuera de territorio español, es necesario que el usuario se ponga en contacto con nosotros para concretar el modo, el plazo y los costes de envío. Para ello puedes enviarnos un correo electrónico a info@patriciabartolome.com.

Los plazos de expedición indicados en el ACUSE DE RECIBO o en cualquier apartado de los textos legales de esta Web, son estimaciones que se cumplen perfectamente en la mayoría de los casos. Sin embargo, no son plazos de expedición garantizados y, por tanto, no deben ser considerados infalibles.

Cuando recibas el producto verifica que ha llegado en perfectas condiciones y que -si la has solicitado expresamente- el paquete incluye la factura en papel. Si no te manifiestas en contra, expresamente, entenderemos que consientes que la factura te llegue por medios electrónicos.

Si la has solicitado expresamente y no la encuentras adjunta al producto, por favor ponte en contacto con nosotros para pedir un duplicado o para dar tu consentimiento al envío de una factura por medios electrónicos. Para ello puedes enviarnos un correo electrónico a info@patriciabartolome.com.

Si optas por asumir directamente el transporte de los productos, mediante un transportista o tercero autorizado, deberás asumir plenamente todos los costes y riesgos, de pérdida y/o daños, que pudiera implicar el transporte.

Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir de tu compra, dentro del plazo de 14 días naturales siguientes a la entrega de los productos, salvo que el producto comprado sea una exclusión prevista en la Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios.

Para ejercer el derecho de desistimiento, nos lo debes notificar preferiblemente rellenando el siguiente formulario de desintimiento siempre que te identifiques plenamente, incluyas todos los datos del pedido y un correo electrónico válido para comunicaciones.

Formulario de desistimiento

Si tienes cualquier duda también puedes escribir o llamar al +34 640 328 928.

Una vez recibida tu petición de ejercicio del derecho de desistimiento, te enviaremos un ACUSE DE RECIBO al correo electrónico que nos hayas facilitado.

Consecuencias del desistimiento

Cuando ejerzas el derecho de desistimiento, devolviendo los productos -antes de 14 días naturales desde la comunicación del ejercicio del derecho-, te serán devueltas todas las sumas abonadas, incluidos los costes de entrega. (*)

(*) Salvo que el cliente haya asumido este coste eligiendo una forma de entrega más costosa que la ordinaria (la más económica) propuesta por nosotros.

ATENCIÓN: Los costes directos de retorno del producto, no obstante, sí correrán a cargo del cliente.

Procederemos a efectuar el reembolso utilizando el mismo medio de pago utilizado por ti en la transacción inicial, salvo que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que nos hayas presentado una prueba del retorno de los mismos.

El reembolso se producirá antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que hayamos recibido los bienes o prueba de su retorno.

En cualquier supuesto de retorno, el producto debería ser devuelto en su caja o embalaje original externo y debería incluir toda la documentación original, tal y como se recibió en el domicilio de entrega. Debería, además, estar bien protegido en la medida de lo posible, para evitar daños en el transporte.

El cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes si realizara una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza o sus características.

Garantías legales y reclamaciones

Cuando recibas tu paquete, asegúrate de que los productos no hayan sufrido daños durante el transporte y de que se encuentran en él todos los productos solicitados y que las cantidades entregadas son también correctas.

En caso de que el producto comprado presente un defecto de fabricación o no se ajuste al contrato, el cliente tendrá una garantía postventa de 2 años desde la fecha de entrega del producto en su domicilio, para la reparación o sustitución del producto comprado.

En estos casos, todos los gastos, incluidos los de entrega y devolución correrán a nuestro cargo. Podrás solicitar el reembolso o la rebaja del precio del producto cuando no hubiera tenido lugar la reparación o reemplazo del producto en un tiempo razonable.

Si tienes que realizar una reclamación, no dudes en ponerte en contacto con Creando Nuevas Vidas SL en info@patriciabartolome.com.

Responsabilidad

Siempre intentamos garantizar la total disponibilidad de nuestros servicios y la información de la página Web, pero en ocasiones es posible que determinadas informaciones o apartados no se encuentren accesibles, por lo que no asumimos ningún tipo de responsabilidad sobre la disponibilidad de los contenidos y de los servicios.Los contenidos o elementos de la Web patriciabartolome.com están sujetos a constante evolución, por lo que nos reservamos el derecho de modificarlos, ya sea total o parcialmente, en cualquier momento y sin previo aviso.

No nos hacemos responsables de:

El acceso y/o utilización de la Web y de cualquiera de sus elementos o contenidos o la inclusión o descarga de contenidos de terceros se realizará bajo la propia, estricta y exclusiva responsabilidad del usuario. Excluimos el reconocimiento de toda garantía, ya sea expresa o implícita y declinamos toda responsabilidad por el uso de la página Web.

Para identificar y corregir posibles errores, puedes ponerte en contacto con nosotros vía correo electrónico a info@patriciabartolome.com.

Modificación de los términos y condiciones

Nos reservamos el derecho a modificar el presente texto de Términos y Condiciones en cualquier momento, sin carácter retroactivo.

Cada compra implica la aceptación de los Términos y Condiciones vigentes en el momento de formalizar la transacción. Recomendamos que guardes copia de este documento a la fecha de tu pedido, ya que no archivaremos esta versión y no la ofreceremos de forma accesible una vez se hayan hecho modificaciones.

Legislación y jurisdicción aplicable

Los presentes Términos y Condiciones y las transacciones que se desarrollen mediante la Web se rigen por la normativa española vigente que le es de aplicación.

Los presentes Términos y Condiciones han sido redactados originalmente en castellano. El usuario que utiliza los servicios de la Web acepta que la versión castellana de este documento prevalecerá sobre cualquier versión del mismo en otro idioma. Cualquier otra versión publicada en esta Web -salvo error u omisión- pretende ser una fiel traducción del original.

Para la resolución de las controversias que pudieran derivarse como consecuencia de lo dispuesto en las presentes disposiciones, y con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, el cliente acuerda someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid, excepto en el caso de que el cliente sea un consumidor particular con domicilio en otra población.

En todo caso se aplicarán las normas de Derecho Internacional Privado, la normativa española de Consumidores y Usuarios y cualquiera otra que sea de aplicación.

Última revisión de este texto legal: 12 de marzo de 2017

Condiciones generales que regulan la compra de consultas, mentorías y cursos

1. El acceso es único e intransferible a otra tercera persona.

2. Las ofertas promocionales han de ser respetadas por el cliente según se establezca, no siendo admitidos pagos con retraso. En caso de incumplimiento, se perderá el derecho a la reducción del precio y el cliente tendrá que abonar la totalidad de la tarifa según precio vigente.

3. Las reservas son firmes y definitivas después de su pago. Creando Nuevas Vidas SL se reserva el derecho de anular la validez y de considerar la cantidad ingresada como no reembolsable.

4. En el caso de haber realizado la reserva o pago, y no acudir al mismo, sin ser avisado con al menos 24h laborables de antelación al inicio, la cantidad entregada no será reembolsada.

5. El curso, taller, seminario, online o presencial, la consulta o mentoría online o presencial, individual o grupal, tiene como objetivo exclusivo proporcionar formación, asesoramiento y acompañamiento en el proceso que corresponda y sea onjeto, no terapias sanitarias, curas, tratamientos u algún otro tipo de objetivo similar. El comprador asegura estar en perfectas condiciones de salud mental y física y se hace responsable de cualquier incidencia relacionada con este hecho.

6. INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS: En cumplimiento de la Ley 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos personales serán tratados en un fichero responsabilidad de Creando Nueva Vidas SL. Entre los datos tratados se incluye su imagen personal, pues en algunos cursos implica la toma fotográfica y la filmación en video de los participantes y de las actividades desarrolladas, para facilitar su análisis posterior y la difusión de los cursos, productos y servicios de Creando Nuevas Vidas SL.

USO DE SU IMAGEN PERSONAL PARA LA PROMOCIÓN DE EVENTOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE CREANDO NUEVAS VIDAS SL: Si no se manifiesta expresamente en contra, de acuerdo con la Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo, sobre protección civil del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen, también consiente expresamente en el uso, cesión y distribución de su imagen personal que pueda haber sido captada.

Estas imágenes no serán nunca cedidas a terceras empresas ni a otras entidades no relacionadas con la promoción de los eventos, productos y servicios de CREANDO NUEVAS VIDAS SL.

Esta autorización podrá ser revocada por usted en todo momento mediante escrito dirigido a CREANDO NUEVAS VIDAS SL, pero no generará derechos retroactivos.

7. EJERCICIO DE DERECHOS: Usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación o supresión, cancelación, limitación y oposición al tratamiento de sus datos y de revocación al envío de comunicaciones comerciales y al uso de su imagen, mediante un escrito firmado, dirigido a CREANDO NUEVAS VIDAS SL, adjuntando una fotocopia del DNI o de cualquier otro documento oficial válido y en vigor, para su correcta identificación, explicando su solicitud a:

info@patriciabartolome.com

8. CREANDO NUEVAS VIDAS SL no será responsable de cualquier cambio, modificación (incluida cancelación) relativa al curso y/o cualquier acción perjudicial que sea debida a un hecho fortuito, a fuerza mayor, a actuaciones con las autoridades. O a cualquier causa que no dependa de su voluntad.

9. El participante declara haber leído detenidamente y comprendido todo lo relativo a la información de los términos y condiciones.

10. En caso de ligito se establecen los tribunales de Madrid, España, como los competentes, renunciando a cualquier otro fuero.